Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder. Alle anderen Felder sind optional und müssen nicht ausgefüllt werden.

Bitte geben Sie Ihre Telefon- und Mobilnr. getrennt nach Landesvorwahl (+49 für Deutschland) und der Rufnummer ein.

Wenn Sie für mehr als ein Tier einen Termin buchen möchten, nehmen Sie bitte zunächst die Buchung nur für ein Tier vor. Nach Abschluss der Terminbuchung haben Sie dann die Möglichkeit, Termine für weitere Tiere zu buchen.

Für die fachgerechte Behandlung Ihrer Tiere und deren Abrechnung ist die Speicherung bestimmter persönlicher Daten erforderlich, wofür wir Sie im Folgenden um Ihr Einverständnis bitten.

Als Tierhalter bin ich damit einverstanden, dass die Tierärzte mit Herz GmbH (ein Unternehmen der Schoenert GmbH) im Sinne einer bestmöglichen Betreuung folgende Daten speichert und nutzt:
- meine Anschrift,
- meine Kommunikationsdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
- in Zusammenhang mit der Behandlung meiner Tiere stehende Daten sowie
- erfolgte kurative Behandlungen und Medikamentengaben.

Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten, soweit dies erforderlich ist, weitergegeben werden an:
- externe Labore,
- andere Tierarztpraxen im Falle einer Überweisung,
- Haustierregister (z. B. TASSO),
- die Schoenert GmbH (Muttergesellschaft) zur Verwaltung der digitalen Patientenakte über tierarzt.ai sowie zu administrativen Zwecken,
- Zahlungsdienstleister: Klarna Bank AB (Schweden), Stripe Inc. (USA), GoCardless Ltd. (UK),
- Kommunikationsdienstleister: Twilio Inc. (USA), Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp (USA) – nur auf Initiative des Tierhalters,
- Hetzner Online GmbH (Deutschland) als Hosting-Anbieter der Praxis-Website und -Infrastruktur,
- Google LLC (USA) im Rahmen der genutzten Server-Infrastruktur,
- Supabase Inc. – Datenbankdienst und serverseitige Funktionen; Serverstandort: EU (Frankfurt).

Hinweis zur Datenübermittlung in Drittstaaten: Einige der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR (insbesondere USA, UK). Die Übermittlung erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe der Daten an Dritte nur im gesetzlichen Rahmen, also ggf. nur nach erneuter Zustimmung meinerseits.

Ich bin damit einverstanden,
- über anstehende Vorsorge-Erinnerungen und Impftermine für meine Tiere von der Praxis informiert zu werden,
- über aktuelle Informationen der Praxis per Telefon, E-Mail und/oder WhatsApp unterrichtet zu werden,
- dass diese Einwilligung gleichermaßen für die Schoenert GmbH als Muttergesellschaft gilt, soweit die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der Praxisbetreuung steht.

Über den Umfang der gespeicherten Daten kann ich jederzeit Auskunft verlangen.
Ich bin darüber belehrt worden, dass diese Erklärung auf freiwilliger Basis erfolgt und von mir jederzeit widerrufen werden kann. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Im Falle des Widerrufs werden bereits erfasste Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Verantwortliche Stelle: Tierärzte mit Herz GmbH, Schlosserstraße 21, 60322 Frankfurt am Main. Geschäftsführung: Nana-Victoria Otto & Francisco Otto. Datenschutzbeauftragter: Francisco Otto. Kontakt: praxis@tierarzt-ffm.de · +49 69 553366. Beschwerderecht: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, www.datenschutz.hessen.de.

Ich versichere, dass ich Halter des Tieres und deshalb berechtigt bin, einen Vertrag über die Durchführung erforderlicher Behandlungen und Operationen zu schließen. Ich versichere ferner, dass ich willens und in der Lage bin, die dadurch entstehenden Kosten zu tragen. Ich erkläre in diesem Zusammenhang, dass ich mich zum Zeitpunkt dieser Erklärung in keinem gerichtlichen Schuldenverfahren befinde. Sofern ich nicht Halter des Tieres bin, versichere ich, im ausdrücklichen Auftrag des Tierhalters zu handeln. Fehlt es an einer Bevollmächtigung oder stellt der Tierhalter eine Bevollmächtigung in Abrede, bestätige ich hiermit, dass ich für die entstehenden Kosten aus der Behandlung aufkommen werde. Soweit es zur Diagnosefindung erforderlich ist, ermächtige ich Sie, Leistungen Dritter (Laboruntersuchungen u. Ä.) in meinem Namen und auf meine Rechnung in Anspruch zu nehmen.

Ich bestätige hiermit die Richtigkeit meiner Angaben und beauftrage Sie mit der Untersuchung bzw. Behandlung meines Tieres und versichere Ihnen, dass ich hierzu berechtigt bin.

Zahlung: Ich nehme zur Kenntnis, dass alle Leistungen bargeldlos und sofort nach Rechnungsstellung zu begleichen sind. Akzeptierte Zahlungsmittel sind: EC-Karte / Girocard, Debitkarte, Kreditkarte (Visa / Mastercard), Sofortüberweisung über Klarna Pay Now sowie Lastschrift über GoCardless. Eine Ratenzahlung über Klarna ist ausschließlich möglich, wenn diese vor Behandlungsbeginn beantragt und von Klarna nach Bonitätsprüfung genehmigt wurde. Bei Zahlungsverzug wird nach Mahnung unmittelbar ein gerichtlicher Mahnbescheid beantragt; die entstehenden Gerichts- und Verfahrenskosten trägt der Auftraggeber. Eine Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen erfolgt nicht. Folgebehandlungen unterliegen ebenso diesem Vertrag.

Termine: Ich nehme zur Kenntnis, dass vereinbarte Termine verbindlich sind. Eine Absage ist mindestens 48 Stunden im Voraus (Werktage) mitzuteilen. Bei nicht rechtzeitiger Absage oder unentschuldigtem Fernbleiben behält sich die Praxis vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 % der veranschlagten Kosten zu erheben. Bei regulären Behandlungsterminen beträgt die Ausfallgebühr mindestens 30,00 Euro, höchstens jedoch 100,00 Euro, je nach Art und Umfang des Termins. Bei operativen Eingriffen (OPs) beträgt die Mindestgebühr 100,00 Euro.

Durch meine Unterschrift stimme ich dem Behandlungsvertrag und der dargestellten datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung im Rahmen der Zweckbestimmung zu.